大家好,今天POS机办理网小编莉莉要分享的是POS机代理商怎么做好售后(pos机代理怎么做 能挣钱吗),希望能够帮助到大家,本网站支持免费办理个人电签POS机,4G传统大POS机,商用智能POS机,有需要的小伙伴可以添加本网站客服微信(YBBSTY)进行咨询哦~
很多POS机代理商都明白,成功装一台POS机的重要性,但是,又有多少代理明白后期售后的重要性,为什么你的客户越来越少,为什么新开发不久的的客户都很容易被切走,这都是因为我们的售后服务不到位。俗话说,没服务哪来的利润,就是这个道理。
部分代理商也许明白售后服务的重要性,但是却不知道怎么服务,很多人认为,售后服务就是打打电话,回访一下,这实际上只是售后服务的一小部分。真正的售后服务是要对客进行延续的服务,成为每个客户的顾问,为客户解决各种问题,最重要的是要客户达到满意,这样才能稳健起一个稳定的客源。
售后服务目标主要包括三个方面:客户满意度、提高效率、服务营收。
客户满意度
当客户提出问题时,我们要及时回复解决,假如你不知道客户提出的问题怎么解决,也要及时回复客户,然后向你的上级服务商寻求解决方案,只有快速的解决掉客户的问题,才能让客户满意,而不是客户遇到问题,半天都没有回音,或者让客户自己百度,又或者让客户打400电话,假如客户自己能知道怎么寻求解决方案,那就不用你了,此客户后期也不会在用你的POS机。

提高效率
做任何工作都需要提高效率,假如客户不是很多,自己可以即做销售又做售后,但是当你客户很多时,就应该有专人提供售后服务,这样才能提高工作效率。
服务营收
很多伙伴比较疑惑,售后服务怎么能增加服务营收呢?实际上完全是可以的,最直接的就是客户转介绍,当你的服务做的非常到位,就会迫使这个客户非常信任你,非常愿意把自己身边的朋友介绍给你,而且,转介绍的转化率基本是100%可以成交的,这无形中就帮你开发了客户,也就为你创造了服务营收。
售后服务在POS机行业中非常重要,而且POS机行业本身就是一个人员流动很大的行业,很多小代理干着干着可能就不做了,那么这一部分客户就失去售后服务人员,假如我们可以为这一部分人提供服务,那同样是有很大体量的。也许你会问,我们去哪找这类人呢,最简单的方式就是,上门地推,慢慢筛选出联系不到售后的客户,可以替换为我们的POS机,同时为他们提供优质的服务。
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