你好，商户遇到刷卡后POS机没有出小票，但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种问题时请不要疑惑慌张，这是单边帐，请按以下解决办法：

一、用POS操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；

二、用任意银行ka做一笔查询余额的交易，注意POS屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，假如屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联POS带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）

三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，咱们致电支付服务商说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才一定清楚，当天不论银行还是银联都看不到。

四、实际上最好的方式就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功，假如必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，假如第二天查明确实多刷，则保证给退回。

交易失败就是没有刷卡成功 作为商户，在POS机刷的时候，交易成功与否，以小票为准，小票打印出来了，让持卡签字，那么这笔钱一定会到账，假如没有打印小票，或者小票不清晰，或者小票上没有让持卡人签字，那么持卡人，都有拒付的权利。

POS机为什么刷卡没反应？

POS终端出现刷卡无反应的原因汇总：

1、刷卡方式不正确：刷卡过快或者太慢、银行ka方向错误（磁条一侧面向读卡器），出现这类问题时，请将银行ka磁条侧面朝向读卡器，匀速刷卡即可；

2、POS处于锁定状态：出于省电设置，假如长时间不刷卡时，POS机处在锁定状态，请按照POS机提示解锁；

3、读卡器内有异物：请用一张干净的面巾纸包裹号银行ka来回擦拭读卡器；

4、该银行ka磁条失效：建议更换其他银行ka支付；

5、读卡器故障：假如经过上述办法无效的时候，极大可能是读卡器损毁或者程序处所，请报修处理，切勿私自拆修。

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