1. 检查付款账户

假如您遇到了二维码付款成功但是没收到钱的问题，您应该首先检查付款账户。确认您的付款账户是否已经被扣款，可以登录您的银行或支付宝等支付平台查看交易记录。假如账户中显示已经扣款，但收款方未收到款项，可能是由于网络延迟或系统故障导致的延迟到账。在这种问题下，您可以先等待一段时间，一般问题下资金会在几分钟到几个小时内到达收款方账户。

2. 联系收款方

假如您确认付款账户已经扣款，但收款方仍未收到款项，您可以尝试联系收款方，与其核实问题。提供给收款方付款凭证，例如交易号、付款截图等，以便他们可以查询并解决问题。有时候，收款方的系统可能出现故障，导致不能及时更新收款记录。通过与收款方沟通，可以加快问题的解决进程。

3. 退款处理

假如您已经确认付款账户扣款并与收款方取得联系，但问题仍未解决，您可以考虑申请退款。根据不同的支付平台和交易方式，退款的详细步骤可能有所不同。您可以咨询相关支付平台的客服，提供相关证据并申请退款。一般问题下，假如您的付款确实未到达收款方账户，支付平台会为您处理退款事宜。

4. 防范措施

为了避免二维码付款成功但是没收到钱的问题再次发生，您可以采取一些防范措施。确认付款时输入的收款方账户信息准确无误，避免因为输入错误导致付款到错误的账户。尽量使用安全可靠的支付平台进行交易，减少遇到支付问题的风险。定期更新支付平台的软件版本，以确保系统的稳定性和安全性。

当遇到二维码付款成功但是没收到钱的问题时，您可以先检查付款账户、联系收款方、申请退款，并采取一些防范措施以避免类似问题的再次发生。

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